Întrebări și răspunsuri despre conturile de client după schimbarea platformei
Cristian
Ultima actualizare o lună în urmă
1. De ce nu mai pot accesa contul meu de pe vechea platformă? Noua platformă aduce îmbunătățiri semnificative pentru o experiență mai bună de cumpărături. Din motive tehnice și de securitate, conturile de pe vechea platformă nu au fost migrate automat.
2. Trebuie să-mi fac un cont nou? Da, pentru a putea comanda și beneficia de toate avantajele noului sistem, este necesar să vă creați un cont nou.
3. Ce se întâmplă cu comenzile mele anterioare? Comenzile plasate pe vechea platformă au fost procesate și livrate conform termenilor stabiliți. Dacă aveți întrebări despre comenzi anterioare, vă rugăm să ne contactați.
4. Pot folosi aceeași adresă de e-mail pentru noul cont? Da, puteți folosi aceeași adresă de e-mail pentru înregistrarea pe noua platformă.
5. Am avut un voucher sau puncte de fidelitate pe vechea platformă. Le mai pot folosi? Dacă aveați beneficii active pe contul vechi, vă rugăm să ne contactați pentru a găsi o soluție personalizată.
6. Cum îmi creez un cont nou? Accesați pagina de înregistrare, introduceți datele solicitate și confirmați contul prin e-mailul de activare pe care îl veți primi.
7. Ce avantaje am cu noul cont? Noua platformă oferă un proces de cumpărare mai simplu, metode de plată îmbunătățite și promoții exclusive pentru utilizatorii înregistrați.
Dacă aveți nevoie de asistență, echipa noastră de suport este aici pentru a vă ajuta!